Météo et localisation
Sundaze utilise votre position uniquement pour obtenir la météo au-dessus de vous. Touchez le nom du lieu pour choisir votre position, revenir à un lieu récent ou rechercher une autre ville avec Premium.
Aide et assistance
Éclaircissons le ciel.
Des réponses rapides sur la météo, les captures, Premium et le ciel vivant. Si un nuage subsiste, écrivez-nous directement.
Pour commencer
Capturer et partager
Touchez la pastille de partage pour garder une photo. Maintenez-la pour enregistrer les derniers instants en vidéo Premium. Choisissez le ciel exact avec son relevé, ou masquez la position pour un ciel épuré.
Premium et achats
Ouvrez Météo et confidentialité en touchant la description météo. La ligne Premium permet de s’abonner, restaurer un achat, changer de formule ou gérer un abonnement actif.
Questions fréquentes
La météo ne s’est pas actualisée
Vérifiez la connexion de l’iPhone, puis touchez le nom du lieu et sélectionnez de nouveau Votre position. Dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Service de localisation › Sundaze, autorisez la localisation lorsque l’app est active et activez Position exacte. Si un fournisseur est temporairement indisponible, Sundaze peut en changer automatiquement ; fermer puis rouvrir l’app peut lancer une nouvelle demande.
Puis-je utiliser Sundaze sans autoriser ma position ?
Oui. Sans autorisation, Sundaze peut afficher un ciel de démonstration imaginaire. La recherche d’une ville réelle est une fonction Premium et les lieux déjà choisis restent dans Récents. Vous pouvez modifier l’autorisation à tout moment dans les Réglages de l’iPhone.
Pourquoi ne puis-je pas aller au-delà d’aujourd’hui ?
La prévision complète du jour appartient à l’offre gratuite permanente. Les deuxième et troisième jours sont inclus avec Sundaze Premium. Touchez un jour verrouillé ou la pastille Premium pour voir les formules hebdomadaire et annuelle ; elles débloquent les mêmes fonctions.
Comment restaurer Premium ?
Touchez la description météo, choisissez Premium, puis Restaurer les achats. Utilisez le même compte Apple que lors de l’achat. Sundaze n’a ni compte ni mot de passe séparé. Si Apple ne trouve aucun achat, vérifiez l’abonnement avec le lien Gérer les abonnements ci-dessous.
Comment résilier ou changer de formule ?
Touchez la description météo, puis la ligne Premium active pour ouvrir l’écran de gestion d’Apple. Le lien ci-dessous fonctionne également. Apple gère la facturation, la résiliation et les changements ; supprimer Sundaze ne résilie pas l’abonnement.
Le widget est verrouillé ou n’est plus à jour
Le widget nécessite un abonnement Premium actif. Ouvrez Sundaze après un achat ou une restauration afin de transmettre l’accès et la dernière prévision au widget. S’il reste figé, supprimez-le, rouvrez Sundaze et ajoutez-le de nouveau. L’actualisation en arrière-plan et l’accès réseau doivent être disponibles.
Une photo ou une vidéo n’a pas été enregistrée
Autorisez Sundaze à ajouter des captures à Photos lorsque iOS le demande. Vérifiez l’autorisation dans Réglages › Confidentialité et sécurité › Photos › Sundaze. Une vidéo demande plus de temps et de mémoire : gardez Sundaze au premier plan et laissez refroidir un iPhone chaud avant de réessayer.
Le ciel ralentit ou mon iPhone chauffe
Sundaze calcule en temps réel les nuages, l’atmosphère, le relief, l’eau et les effets météo. iOS peut réduire les performances si l’appareil chauffe ou si le mode économie d’énergie est actif. Faites une pause, fermez les autres apps graphiques et placez l’iPhone à l’ombre. En cas de plantages répétés, envoyez-nous le modèle d’iPhone et la version d’iOS.
Sundaze remplace-t-il les alertes météo ?
Non. Sundaze est une expérience visuelle de prévision et ne doit pas être votre seule source pour les phénomènes violents, la navigation, l’aviation, la santé ou les urgences. Suivez les alertes et consignes des autorités locales.
Encore besoin d’aide ?
Écrivez à Bitward à support@sundazesky.com. Indiquez le modèle d’iPhone, les versions d’iOS et de Sundaze, et décrivez le problème. N’envoyez ni position exacte ni informations de paiement.
L’assistance est assurée par e-mail. Sundaze n’a pas de compte utilisateur : nous ne demanderons jamais de mot de passe.